Arıza Tespit (Keşif) Ücreti Onay Formu
Teknisyenin arıza incelemesi ve teşhis için alacağı ücreti, onarım onaylanırsa bu ücretin mahsup edilip edilmeyeceğini ve müşterinin onayını kaydeden örnek form.
Kapsam ve Yapılacak İşlemler
Dikkat Edilecek Hususlar (Örnek Bilgilendirme)
Müşterinin imzalamadan önce okuması ve servis firmasıyla netleştirmesi gereken temel noktalar:
1Onarım Onaylanmazsa
Müşteri teşhis sonrası onarımı onaylamazsa, formda belirtilen arıza tespit ücreti tahsil edilir.
2Sökülen Cihaz
İnceleme için sökülen cihaz, onarım yapılmayacaksa toplanmış olarak teslim edilir; bazı durumlarda ilk çalışma durumuna dönmeyebilir.
3Teşhis Süresi
Aralıklı ortaya çıkan arızalarda teşhis süresi uzayabilir.
Tam Şablon Metni
Köşeli parantez içindeki [DEĞİŞKENLER] kendi bilgilerinizle doldurulmalıdır.
Müşterinin Sorumlulukları
- ✓Arıza tespit ücretini ve koşullarını onaylamak
- ✓Arızanın ne zaman ve nasıl ortaya çıktığını mümkün olduğunca ayrıntılı anlatmak
- ✓Teşhis sonrası teklif için zamanında dönüş yapmak
Servis Firması İçin Uygulama Önerileri
- •Ücreti servis talebi alınırken açıkça söyleyin
- •Teşhis sonucunu fotoğraf ve ölçüm değerleriyle paylaşın
- •Onarım onaylanırsa mahsup koşulunu teklifte gösterin
Alternatifler
Duruma göre müşteriyle değerlendirilebilecek diğer seçenekler:
- →Uzaktan destek ile ücretsiz ön değerlendirme
- →Sabit fiyatlı bakım paketi
Cihaz kabul, teklif ve servis raporunu tek kayıtta tutun
Teknisyo’da servis talebi, cihaz bilgisi, teklif kalemleri, kontrol listesi, fotoğraflar ve müşteri imzası tek iş emrinde toplanır; iş emri, teklif, servis raporu ve cihaz kabul formu firmanızın bilgileriyle yazdırılır.
Merak Edilenler
Arıza Tespit Onayı Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
İlgili Diğer Şablonlar
Tümünü Gör (15 Şablon) →Teknik Servis Fiyat Teklifi ve Onay Formu
Onarım öncesi işçilik ve parça kalemlerini, KDV ve iskontoyu, geçerlilik süresini gösteren; müşterinin kalem bazında onay veya red kararını kaydeden örnek teklif formu.
Cihaz KabulCihaz Kabul Formu (Aksesuar ve Fiziksel Durum Tespiti)
Atölyeye getirilen cihazın arıza tanımını, seri numarasını, teslim alınan aksesuarlarını ve fiziksel durumunu müşteriyle birlikte kayda alan örnek cihaz kabul formu.
Servis RaporuServis Raporu (Servis Formu) Şablonu
Tespit edilen arızayı, yapılan işlemi, kullanılan parçaları, kontrol listesi sonuçlarını ve müşteri imzasını içeren örnek teknik servis raporu (servis formu) şablonu.
Teknik servisinizi form koçanından kurtarın
1.000 aktif cihaza kadar tüm özellikler süresiz ücretsiz. Kurulum gerektirmez.